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Domande e Risposte
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Cos'è La Compagnia del Cavatappi?

Siamo un’enoteca e una famiglia, che si arricchisce di giorno in giorno di nuovi membri che come te, amano il buon bere. Selezioniamo le cantine migliori e proponiamo solo l’eccellenza italiana ed estera, con proposte che si aggiornano quotidianamente e che arricchiscono la nostra offerta, frutto di un costante impegno e una ricerca certosina.

Perché devo iscrivermi al sito?

La registrazione è gratuita e non comporta nessun obbligo di acquisto. Iscrivendoti al nostro sito avrai accesso alle nostre offerte periodiche, potrai gestire in modo rapido i tuoi ordini e monitorarne le fasi di evasione, avrai a disposizione un’area riservata dove visualizzare il tuo storico degli acquisti, memorizzare i dati di fatturazione e spedizione, godere delle strepitose offerte periodiche.

Come funziona la spedizione?

Spediamo in tutta Italia ed Europa con corriere espresso SDA

Accettate pagamento in contrassegno?

No. Accettiamo pagamenti attraverso le seguenti modalità:
Bonifico Bancario
Paypal
Carta Di Credito

Chi posso contattare per avere ulteriori informazioni?

Il nostro team è sempre a tua disposizione, basta compilare il form nella sezione Contatti del sito.

Come posso acquistare sull’enoteca online?

Tutti i prodotti offerti dalla Compagnia del Cavatappi sono acquistabili direttamente dal sito. I prodotti sono divisi in macrocategorie (enoteca, gastronomia, eccetera) e ogni categoria è suddivisa per tipologia (vini rossi, spumanti, champagne eccetera). È possibile anche effettuare la ricerca per Regione di provenienza, Nazione, Cantina, Metodo (per gli spumanti), fascia di prezzo. È altresì possibile mettere a confronto i prodotti. Una volta trovato il prodotto di tuo gradimento, basta inserirlo nel carrello e procedere all’acquisto, secondo le forme previste.

I prezzi indicati nel vostro sito sono comprensivi di IVA?

Sì, i nostri prezzi sono sempre indicati IVA inclusi per il territorio italiano.

Le transazioni sono sicure?

Sì. Tutte le informazioni finanziarie necessarie per la transazione saranno trasmesse, tramite protocollo crittografato agli istituti bancari nostri partner, che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano avervi accesso.

Possiedo un Buono Acquisto o un Codice Promozionale come posso utilizzarlo?

Il codice promozionale ricevuto con la Newsletter o in dono può essere utilizzato per ricevere uno sconto sull'ordine al momento del pagamento. Al momento del pagamento basta inserirlo nell'apposito spazio per vedere applicato lo sconto associato al codice. Il codice non potrà essere utilizzato per ordini contenenti Prodotti già in promozione.

Non essendo solitamente a casa in orario d’ufficio, posso farmi consegnare le vostre selezioni di vino sul posto di lavoro?

Certamente sì, è sempre possibile indicare sul modulo d’ordine un indirizzo di spedizione diverso dall'indirizzo di fatturazione.

È possibile ordinare i prodotti per i nostri regali aziendali o per omaggi ai nostri dipendenti e collaboratori?

Sì. curiamo omaggi e regali per qualunque occasione, ma durante tutto l’anno. Possiamo effettuare le consegne al domicilio dei destinatari oppure effettuare un’unica consegna presso l’indirizzo da te fornito al momento dell’acquisto. Per problemi organizzativi o necessità particolari contattaci direttamente e saremo lieti di aiutarti.

Nel caso in cui il pacco sia consegnato dallo spedizioniere danneggiato o con qualche macchia di vino, come mi devo comportare?

Qualora il pacco sia visibilmente danneggiato, rotto o macchiato dalla fuoriuscita di vino da eventuali bottiglie rotte, ti preghiamo di respingere la spedizione al mittente e ci occuperemmo noi del rientro e ripristino della spedizione. Se la spedizione fosse di più colli e non tutti fossero danneggiati, in questo caso ti preghiamo di respingere il pacco danneggiato al mittente firmando la bolla del corriere "Con Riserva". Anche in questo caso provvederemo al rientro del pacco danneggiato ed alla sostituzione dello stesso. Le eventuali spese di spedizione per il rientro al mittente del pacco danneggiato e riconsegna di quello nuovo sono a carico de La Compagnia del Cavatappi.

Rispondete solo via e-mail oppure è possibile anche chiamarvi telefonicamente?

Il Servizio Clienti de La Compagnia del Cavatappi è sempre a tua disposizione. Il nostro numero e: + 39 0973 626107

Posso far ricevere i vostri pacchi da mio figlio non ancora maggiorenne?

No, nel rispetto delle leggi vigenti in materia di acquisto di vini e alcolici La Compagnia del Cavatappi non vende vino e alcolici a minorenni ed anche la persona che riceverà la spedizione da parte di La Compagnia del Cavatappi dovrà essere maggiorenne. Anche l’uso del nostro sito lacompagniadelcavatappi.com è riservato a persone maggiorenni.

In quanto tempo avviene la consegna in Italia?

La consegna in Italia avviene tipicamente in 4 giorni (sabato e festivi esclusi) dal ricevimento del pagamento, ma può slittare per effetto della difficoltà a raggiungere certe zone geografiche oppure per momentanea indisponibilità del prodotto o del ricevente. Ti sarà sempre possibile tracciare la spedizione.

Altre domande

Se hai altre domande da rivolgerci puoi contattarci direttamente all'indirizzo [email protected] o chiamate il numero + 39 0973 626107