Diritto di Recesso (14 Giorni) Ai sensi dell'art. 52 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), l'acquirente può recedere dall'acquisto senza specificarne il motivo entro 14 giorni dalla data di consegna delle bottiglie.

Condizioni di Accettazione del Reso

  • Le bottiglie devono essere restituite integre, sigillate, mai stappate e con le etichette originali intatte.

  • I prodotti devono essere spediti all'interno dell'imballaggio di sicurezza originale o in scatole idonee per il trasporto protetto di bottiglie di vino.

  • Non si accettano resi di bottiglie aperte, stappate o danneggiate dopo la consegna.

Ripartizione delle Spese di Spedizione

  • Reso su Iniziativa del Cliente: Se il reso dipende da un cambio di idea del cliente, i costi di spedizione per la restituzione della merce sono interamente a suo carico.

  • Prodotto Errato o Errore del Venditore: Se ricevi una bottiglia diversa da quella ordinata o se il problema dipende da un nostro errore, le spese di ritiro e spedizione sono interamente a nostro carico.

Procedura di Invio

  1. Invia una comunicazione scritta all'indirizzo info@lacompagniadelcavatappi.com indicando il numero d'ordine, il codice del prodotto e la motivazione.

  2. Attendi la conferma di autorizzazione al reso.

  3. Spedisci il pacco al seguente indirizzo di magazzino:

    La Compagnia del Cavatappi - Via Papa Giovanni XXIII, 2 - 72013 Ceglie Messapica (BR)

Gestione Bottiglie Difettose ("Sentore di Tappo") Qualora una bottiglia dovesse presentare difetti strutturali o il caratteristico sentore di tappo:

  • La bottiglia deve essere conservata con almeno i 4/5 del contenuto originale e richiusa con il proprio tappo in sughero originale.

  • È possibile richiedere la sostituzione della bottiglia, ma i costi di spedizione per il rientro del prodotto difettoso e l'invio della nuova bottiglia rimangono interamente a carico del cliente.

Modalità e Tempistiche di Rimborso A seguito del rientro delle bottiglie presso il nostro magazzino e della verifica dell'integrità dei sigilli, il rimborso verrà eseguito entro 14 giorni lavorativi mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato durante la fase di acquisto.